Wij optimaliseren deze site met cookies

We gebruiken analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring op de website te bieden. Tracking cookies worden geplaatst door derden om gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen, je internetgedrag te volgen en om je informatie te laten delen. Meer informatie over privacy.

Wij optimaliseren deze site met cookies

We gebruiken analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring op de website te bieden. 

Key Account Manager

Vacature 


Key Account Manager Freight Forwarding 


Bleckmann is een marktleider in Supply Chain Management (SCM) diensten voor de mode- en lifestyle-markt. Bleckmann, opgericht in 1862, is geëvolueerd van een transportbedrijf naar een leverancier van complete supply chain-oplossingen met een specifieke expertise in e-fulfilment oplossingen.

Met een sterke basis in Europa is het bedrijf uitgebreid naar de VS en Azië waardoor Bleckmann zijn klanten over de hele wereld kan bedienen. Op basis van investeringen en uitgebreide ervaring met IT-oplossingen is Bleckmann in staat om een wereldwijd verenigd platform voor haar klanten aan te bieden. Elke dag ondersteunen 3000 teamleden Bleckmann-klanten om hun beloften na te komen. Met een omzet van ongeveer 300 miljoen euro heeft Bleckmann de schaal en flexibiliteit om oplossingen van wereldklasse te creëren en haar klanten daarmee te plezieren.

 

Voor de locatie in Almelo zijn we op zoek naar een kandidaat voor de functie van Key Account Manager Freight Forwarding 


Jouw functie

In deze functie ben je primair verantwoordelijk voor het definiëren van een Service Level Agreement (SLA) met de klant(en) en de daaropvolgende levering van de overeengekomen diensten, zodat de transport/afdelingsdoelstellingen en SLA’s worden bereikt. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot service gerelateerde zaken om optimale klanttevredenheid te garanderen. Secundair ben je in de functie van Key Account Manager Freight Forwarding bezig met verkoopprocessen binnen de bestaande Freight Forwarding accounts met zogenaamde up-selling om onze positie binnen deze accounts te verstevigen. Daarnaast houd je je bezig met de top twintig accounts van Bleckmann waar Bleckmann Freight Forwarding over het algemeen nog niet operationeel is. Daarnaast aangevuld met een stevige eigen inbreng om eigen Key Accounts te genereren met Bleckmann Freight Forwarding als stand alone oplossing. De verwachting is dat de verhouding voor wat betreft de werkzaamheden tussen bestaande relaties en het actief bezig zijn met Key Account prospecten 60% - 40% zal zijn, echter zal hier met tijd en wijle van afgeweken worden mocht de situatie daar zijn.

 

Taken en verantwoordelijkheden 

  • Realiseren van (contractuele) overeengekomen KPI’s;
  • Overtreffen van de verwachtingen van de klant en het onderhouden van een positieve en sterke relatie met de klant en haar verkoopbedrijven in verschillende landen en onze interne organisatie;
  • Eerste aanspreekpunt voor transport gerelateerde problemen;
  • Managen van beoordelingen, initiatieven en grote veranderingen;
  • Het brandpunt zijn voor escalatie en oplossing van eventuele verwachte of bekende problemen;
  • Analyseren van relevante informatie en het verwerken van deze informatie in rapportages en managementinformatie volgens KPI’s;
  • Verantwoordelijk voor verbetermogelijkheden en deze uitwerken en bespreken met interne afdelingen;
  •  Verantwoordelijk voor het leveren van financiële resultaten en kwaliteitsprestaties;
  •  Signaleren en identificeren van kansen en bedreigingen voor Bleckmann binnen het bedrijf van de klant;
  • De effectiviteit van de contractafspraken voortdurend blijven evalueren en ontwikkelen;
  • Verantwoordelijk voor de implementatie van projecten die waarde toevoegende service leveren aan de klant (inkomsten stromen, kostenreductie, service verbetering);
  • Controleren dat het beleid en regels binnen gedefinieerde bedrijfsvereisten vallen;
  • Een proactieve bijdrage leveren aan onze Lean Six Sigma werkmethodiek.

 

Profiel

  • Een master- of bachelordiploma richting Supply Chain Management of een vergelijkbare studie;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring binnen een vergelijkbare rol;
  • Kennis van management systemen en van distributie besturingssystemen;
  • Kennis van internationaal (weg) transport, logistiek, douanevoorschriften en import en export;
  • Sterke interpersoonlijke en menselijke vaardigheden;
  • Uitstekende probleemoplossende en besluitvormende vaardigheden; 
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; 
  • Vermogen om meerdere taken onder stressvolle omstandigheden te managen;
  • Sterke klantgerichte houding en het vermogen om een goede en transparante relatie te onderhouden met interne belanghebbenden en klanten.

 

Arbeidsvoorwaarden

Bleckmann biedt een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie. De salariëring is conform de cao Beroepsgoederenvervoer over de weg.Een PPA (Persoonlijk Profiel Analyse) kan onderdeel uitmaken van deze procedure.


Enthousiast? 

Enthousiast en ben jij ervan overtuigd dat dit voor jou een next step is? Dan komt het team van Pazzie for People graag met je in contact. Bel/APP of mail Bernice. Zij vertelt je graag meer over deze uitdaging of over Bleckmann als organisatie.